Saturo ist Europas erste vollwertige Mahlzeit in einer Flasche. Es versorgt dich mit allem, was dein Körper braucht. Seit dem Markteintritt 2017 blicken wir auf ein exponentielles Wachstum zurück.

Unsere Kunden stehen für uns an erster Stelle! Wir möchten nichts unversucht lassen, sie zufrieden zu stellen. Das bedeutet hohe Qualität in unserer Kommunikation und eine sehr schnelle Reaktion, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Du wirst täglich verschiedene Kanäle verwenden, von E-Mail und Telefon über Social Media bis zum persönlichen Kontakt.

Zusätzlich wirst du sicherstellen, dass unsere Kunden das richtige Produkt so schnell wie möglich erhalten. Dazu gehören die Freigabe von Aufträgen in unserem Webshop und der enge Kontakt zu unseren in ganz Europa verteilten Lagern.

Aufgabenbereiche

  • Verantwortung als erster Kontaktpunkt für unsere Kunden
  • Das Gefühl vermitteln mit einem echten Menschen zu interagieren
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Kontrolle und Freigabe von Bestellungen zum Versand
  • Lösung von Versandproblemen
  • Unterstützung von Kunden bei Problemen mit ihrer Bestellung und Lieferung
  • Kontinuierliche Verbesserung unseres Bestell- und Lieferprozesses

Hard skills

  • Gutes Englisch und Deutsch
  • Erfahrung mit WordPress/Woocommerce + Google Docs ein Plus
  • Berufserfahrung: nicht zwingend notwendig

Soft skills

  • Exzellente Fähigkeiten zuzuhören und zu kommunizieren
  • intrinsische Motivation mehr als das nötige für unsere Kunden zu tun
  • Präzises, eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Freundlicher und geduldiger Umgang mit Menschen
  • Starke Hands-on “Macher”-Mentalität: Anwendung, Realisierbarkeit, Entscheidungsfreudigkeit und schnelle Umsetzung sind integrale
  • Werte bei Saturo
  • Strukturiertes Arbeiten und Prozessdenken
  • Flexibler Arbeitsstil und die Fähigkeit erfolgreich in einem dynamischen Team zu arbeiten

Bewerbung

  • Einstieg: Ab sofort oder nächstmöglicher Zeitpunkt
  • Vollzeit oder Teilzeit möglich
  • Studenten kurz vor dem Abschluss stehen oder Universitätsabsolventen ohne Berufserfahrung sind ebenfalls eingeladen sich zu bewerben
  • Gehalt min. 1.636,- € pro Monat (Vollzeit)
  • Bewerbung an: contact@saturo.eu (Betreff: „Kundensupport & Operations Management“)

Hard Facts

Jobart: Vollzeit/Teilzeit
Gehalt / Monat: 1.636 € (Vollzeit)
Standort: Wien
Kontakt: contact@saturo.eu