We are spreading our wings!

Wir haben Firstbird im Jahr 2013 gegründet, um eine der größten strategischen Herausforderungen von Organisationen zu lösen: Die Suche und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Der effizienteste Weg Menschen mit Jobs in Verbindung zu bringen, ist über persönliche Empfehlungen. Da diese Empfehlungen der Schlüssel zu besseren Kandidaten ist haben wir Firstbird, ein digitales Mitarbeiter-Empfehlungs-Programm, entwickelt, um das Recruiting einfacher und effizienter als jemals zuvor zu gestalten.

Wen wir suchen

Wir sind das Customer Success Team von Firstbird. Unser gemeinsames Ziel ist es, dass unsere Kunden so erfolgreich wie möglich mit Firstbird arbeiten. Das heißt für uns, alle Kunden von Beginn an umgehend zu beraten und zu betreuen – Onboarding, technischer Support und laufendes Account-Management (online und vor Ort beim Kunden) sind Teil unserer täglichen Arbeit. Viel gemeinsamer Spaß, absolutes Vertrauen sowie eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten machen uns aus und sind wichtige Voraussetzungen, damit wir als Team mit vielen und unterschiedlichen Aufgaben erfolgreich arbeiten können.

Deine Aufgaben

  • Proaktive Betreuung von Bestandskunden im Großkundensegment
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie verantwortlich für die laufende Betreuung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Gewissenhafte Dokumentation aller Beratungsgespräche in unserem CRM Tool
  • Erkennen von Kunden- und Marktbedürfnissen sowie interne Kommunikation dieses Bedarfs
  • Abhängig von der Erfahrung Durchführung von Workshops bei unseren Kunden

Dein Profil

  • Du hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt – idealer Weise im Personalwesen, Softwarevertrieb oder der Kundenbetreuung
  • Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift)
  • Du besitzt eine professionelle und eigenständige Arbeitsweise im Umgang mit Kunden
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Du behältst immer den Überblick und bist strukturiert
  • Du bringst gute MS Office-Kenntnisse mit

Wir bieten mehr als Geld

Du hast die Chance ein schnell wachsendes HR-Tech-Startup mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen. Ein junges internationales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, gemeinsame Mittagessen, Teamfrühstück, Wuzzeltisch, Dartscheibe & FIFA Playstation sowie ein Büro mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz warten auf dich.
Wir bieten ein Jahresbruttogehalt von mindestens € 28.000 (bei entsprechender Erfahrung natürlich auch mehr) und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Startup.

Hard Facts

Wochenstunden: 38,5h
Mindestgehalt: 2.000€ / Monat
Standort: Wien
Kontakt: Sophie Solar, sophie.solar@firstbird.com

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