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Wiener Startup sucht freien Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service

Wir sind:

Wir sind KEEGO, ein ambitioniertes Startup aus Wien. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt sauberes, gesundes und nachhaltiges Trinken in die Welt des Sports zu bringen. Wir glauben an High-Tech, gutes Design und dass die besten Resultate nur im Team erreicht werden können.   

Deine Aufgaben:

Gutes Marketing beginnt bei den aktuellen Kunden. Deswegen suchen wir eine Ergänzung im Team KEEGO, die unseren bestehenden Nutzern den allerbesten Service bieten möchte.

  • Du bearbeitest eigenständig alle Kundenanfragen und Reklamationen. Dabei gehst Du mit Deiner persönlichen Note auf die Kunden ein und findest individuelle Worte und Lösungen.
  • Uns ist wichtig, dass alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (48 Stunden an Wochenenden) von Dir beantwortet werden.  
  • Du führst unsere Reklamationsstatistik und wertest diese regelmäßig aus.
  • Ersatzlieferungen und Gutschriften werden von Dir administrativ abgewickelt.
  • Bei Deiner Tätigkeit bist Du die aktive Schnittstelle zwischen unseren Onlineshop-Kunden und unserem Marketing / Vertrieb.

Du bringst mit:

Zunächst einmal Freude am Umgang mit unseren Konsumenten! Dazu gehört gelegentlich auch eine Portion Frusttoleranz, aber Du wirst sehen, dass unsere KEEGO Kunden auf Deine persönliche Ansprache in der Regel nett und verständnisvoll reagieren!
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und bringst die Fähigkeit und Geduld mit, die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Deine Ausdrucksweise ist locker, klar und sicher. Auf Deutsch und auf Englisch.
Dein Lebensrhythmus erlaubt es Dir, täglich und flexibel ca. zwei  Stunden – mal mehr, mal weniger – für diese Tätigkeit einzuplanen.

Wir bieten:

Einen flexiblen, freien Mitarbeitervertag, den wir stundenweise adäquat vergüten.
Auch als freier MitarbeiterIn bist Du bei uns gleichwertiger Teil eines kleinen, jungen und dynamischen Teams und schnupperst Startup Luft.
Du erhältst Dein eigenständiges Aufgabengebiet mit Gestaltungspotential.
Und das bei ortsunabhängigem und flexiblem Arbeiten!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Wiener Startup sucht freien Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service

Wien
Freelancer / Projektarbeit

Veröffentlicht am 22.06.2020