Customer Experience – von der internen IT zum externen Kunden

Im digitalen Business reicht der Impact der IT von den internen Prozessen bis hin zum Kundenerlebnis. Neue Technologien und Innovationen helfen dabei, die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern. Im digitalen Zeitalter muss die IT hier die Grundvoraussetzungen liefern und das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten. Während der CIO in den letzten Jahren an der Zuverlässigkeit und der Verfügbarkeit der IT, sowie der Kosteneffizienz gemessen wurde, erwarten Management und Fachbereiche nun mehr Inspiration, Kreativität und Business Innovation.

Erfahrungsaustausch mit Weitblick: über den Dächern Wiens treffen sich Experten und Top-CIOs und diskutieren, wie die Transformation hin zur Innovative IT möglich ist.

Confare CIO Think Tank

Im Rahmen des Confare CIO Think Tank diskutieren IT-Manager und Experten regelmäßig über jene Themen, die wegweisend die IT beeinflussen und Confare-Events zu essentiellen Branchentreffpunkten für die IT machen.

Hard Facts

Wann? 26. November 2019 | 09:30 – 17:30 Uhr
Wo? Sky Stage | Donau-City-Straße 1, 1220 Wien
Tickets und mehr Informationen auf confare.at